Salgs- og handelsbetingelser for Fru Mortensen Keramik

Indledning
Disse salgs- og handelsbetingelser gælder for forbrugeraftaler om køb af varer på frumortensen.dk, uanset om varen afhentes eller leveres.

Priser og betaling
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusive moms. Betaling kan foretages via kreditkort eller MobilePay. Der pålægges ingen gebyrer for betaling.

Leveringsmuligheder
Varer kan leveres til den adresse, som køber angiver ved købets indgåelse, eller afhentes på følgende adresse: Fiskeboden, Ved Havnen 6, 3060 Espergærde.

Leveringstiden
Leveringstiden er normalt 2-7 hverdage for lagerførte varer, medmindre andet er angivet. Ved forsinkelser, der skyldes uforudsete omstændigheder, vil kunden blive informeret om ny leveringstid. Hvis leveringen overskrider 14 dage fra den aftalte leveringsdato, har kunden ret til at annullere ordren.

Ordrebekræftelse og kvittering for modtagelse af bestilling
Fru Mortensen Keramiks annoncering af varer er en opfordring til at afgive tilbud, jf. aftalelovens § 9. Der er derfor først indgået en bindende købsaftale, når Fru Mortensen Keramik har accepteret din bestilling. Dette sker, når du modtager en ordrebekræftelse fra Fru Mortensen Keramik. Ordrebekræftelsen er som udgangspunkt bindende.

Retur- og fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. For at udøve returretten skal du meddele os dette skriftligt via e-mail eller telefon. Varer skal returneres i original emballage og i ubrugt stand. Returfragten afholdes af kunden, medmindre der foreligger en fejl eller mangel. For at udøve returretten må varen ikke have været taget i brug. Hvis varen er taget i brug, forbeholder Fru Mortensen Keramik sig retten til, efter en konkret vurdering, at reducere tilbagebetalingen eller lade den helt bortfalde.

Reklamation
Når du handler hos Fru Mortensen Keramik, har du 24 måneders reklamationsret for fejl eller mangler ved varen, regnet fra det tidspunkt, hvor du modtog varen. Fejl og mangler kan eksempelvis være defekte dele, funktionsfejl, forkert levering eller manglende egenskaber ved varen.

Du skal reklamere inden for rimelig tid efter, at du har konstateret fejlen eller manglen. En rettidig og berettiget reklamation giver dig ret til enten at få varen repareret, modtage et prisafslag eller få pengene tilbage, afhængigt af den konkrete situation. Reklamationsretten bortfalder, hvis fejlen eller manglen skyldes købers handlinger, eksempelvis fejlagtig opbevaring eller brug.

Garanti
Ud over den lovpligtige reklamationsret yder Fru Mortensen Keramik ingen yderligere garanti, medmindre dette er eksplicit aftalt ved købet.

Force majeure
Fru Mortensen Keramik er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende levering, der skyldes omstændigheder uden for vores kontrol, såsom strejker, naturkatastrofer eller leverandørproblemer.

Lovvalg og værneting
Aftaler om køb af varer hos Fru Mortensen Keramik er undergivet dansk ret. Eventuelle tvister afgøres af de ordinære danske domstole.

Personlige oplysninger og databeskyttelse
Ved køb på frumortensen.dk indsamles og behandles dine personoplysninger i overensstemmelse med vores persondatapolitik.

Ændringer af handelsbetingelserne
Fru Mortensen Keramik forbeholder sig retten til at ændre disse handelsbetingelser. Ændringer træder i kraft ved offentliggørelse på hjemmesiden, og kunderne informeres om væsentlige ændringer via e-mail.

Kontaktoplysninger
Har du spørgsmål eller ønsker du at reklamere, kan du kontakte os på:
Fru Mortensen Keramik
Fiskeboden, Havnen 6, 3060 Espergærde
E-mail: frumkeramik@gmail.com
Telefon: +45 24661067